Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

Le tre cose da sapere. Custodo è un prodotto digitale che scarichi, non un servizio in abbonamento. La licenza è personale e non trasferibile. Trattandosi di contenuto digitale consegnato subito, il diritto di recesso si perde nel momento in cui inizia il download: il punto 7 spiega esattamente come e perché.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto e l'utilizzo di Custodo, prodotto digitale offerto da Custodo (di seguito anche «Custodo» o «noi») tramite questo sito.

Effettuando l'ordine dichiari di aver letto e accettato integralmente queste condizioni nella versione pubblicata al momento dell'acquisto. Ti invitiamo a conservarne una copia.

2. Che cosa è Custodo (e che cosa non è)

Custodo è un sistema documentale in formato digitale: un insieme di documenti in PDF e in formato modificabile, con le relative istruzioni, che ti permette di raccogliere in modo ordinato le informazioni che le persone a te care dovrebbero conoscere. Non richiede alcuna applicazione né la creazione di un account.

Custodo non costituisce consulenza legale, fiscale, notarile, assicurativa o finanziaria e non sostituisce il parere di un professionista abilitato. I contenuti sono redatti con il supporto di professionisti italiani e aggiornati alla normativa vigente alla data di pubblicazione, ma hanno finalità organizzativa e informativa.

In particolare, Custodo non è un testamento e non ne produce gli effetti. Un testamento indica a chi vanno i beni e richiede forme specifiche previste dal codice civile; Custodo indica dove si trovano le cose. Per le disposizioni successorie rivolgiti a un notaio.

3. Licenza d'uso

Con l'acquisto ottieni una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile a utilizzare Custodo per le esigenze tue e del tuo nucleo familiare, inclusa la facoltà di stamparne le copie che ti servono.

Non è consentito:

  • rivendere, cedere, noleggiare o distribuire i file, in tutto o in parte, in qualsiasi formato;
  • condividere pubblicamente il link di download o rendere i file accessibili a soggetti estranei al tuo nucleo familiare;
  • utilizzare i contenuti per creare prodotti concorrenti o derivati destinati alla vendita;
  • rimuovere o alterare i segni distintivi presenti nei documenti.

4. Proprietà intellettuale

Testi, struttura, impostazione grafica, marchio e ogni altro elemento di Custodo sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e restano di titolarità di Custodo. La licenza di cui al punto 3 non comporta alcun trasferimento di tali diritti. Restano ovviamente di tua esclusiva proprietà i contenuti che inserisci nei documenti.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto ove applicabile. Il prezzo valido è quello esposto al momento della conferma dell'ordine.

Il pagamento avviene tramite un fornitore di pagamento esterno certificato. I dati della carta sono trattati esclusivamente da tale fornitore e non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento è andato a buon fine.

Eventuali offerte promozionali sono valide per il periodo indicato e nei limiti di quanto specificato nella pagina dell'offerta.

6. Consegna

La consegna è immediata e in forma esclusivamente digitale: al termine del pagamento ricevi all'indirizzo email indicato un link per scaricare i file acquistati. Non è prevista alcuna spedizione di materiale fisico.

È tua responsabilità fornire un indirizzo email valido e verificarne anche la cartella della posta indesiderata. Se entro un'ora dall'acquisto non hai ricevuto nulla, scrivici a info@usecustodo.com: provvederemo a inviarti nuovamente il link senza costi aggiuntivi.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il consumatore dispone di norma di quattordici giorni per recedere da un acquisto a distanza.

Tuttavia, l'art. 59, comma 1, lettera o) del medesimo Codice esclude il diritto di recesso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.

Procedendo con l'acquisto e accettando queste condizioni, chiedi espressamente che la fornitura abbia inizio immediatamente e riconosci che, una volta reso disponibile il link di download, perdi il diritto di recesso.

Se non hai ancora effettuato il download, il diritto di recesso resta impregiudicato: scrivi a info@usecustodo.com e procederemo al rimborso integrale.

8. Garanzia di conformità e reclami

Se i file risultassero danneggiati, incompleti o non conformi a quanto descritto, hai diritto al ripristino della conformità secondo gli articoli 135 e seguenti del Codice del Consumo. Contattaci a info@usecustodo.com: interverremo fornendo i file corretti e, ove ciò non fosse possibile, con il rimborso.

Ogni reclamo può essere inoltrato allo stesso indirizzo. Ci impegniamo a rispondere entro cinque giorni lavorativi e a ricercare in buona fede una soluzione bonaria prima di qualsiasi altra iniziativa.

9. Limitazione di responsabilità

Custodo è uno strumento organizzativo: l'accuratezza, la completezza e l'aggiornamento delle informazioni che vi inserisci, così come la custodia in sicurezza dei documenti compilati, ricadono sotto la tua esclusiva responsabilità.

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti da compilazione incompleta o errata, da smarrimento, distruzione o accesso non autorizzato ai documenti che conservi, né dalle decisioni assunte sulla base dei contenuti senza il parere di un professionista abilitato.

Nulla in queste condizioni limita o esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge italiana.

10. Disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile, senza però garantirne la disponibilità ininterrotta: manutenzioni programmate, interventi tecnici o cause non imputabili a noi possono comportarne la sospensione temporanea. Ciò non incide sui file già scaricati, che restano nella tua disponibilità.

11. Modifiche alle condizioni

Possiamo modificare queste condizioni per ragioni normative, tecniche o organizzative. Le modifiche valgono per gli ordini successivi alla loro pubblicazione: al tuo acquisto si applica sempre la versione vigente in quel momento.

12. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un acquirente che agisce in qualità di consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia. Negli altri casi si applicano le ordinarie regole di competenza.

Resta salva la facoltà di ricorrere agli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a queste condizioni puoi scriverci a info@usecustodo.com. Il trattamento dei dati personali è descritto nella informativa sulla privacy.